Notre approche

Diversité

Santé, banques et assurances, informatique, industrie, administrations, transports,... C'est par la recherche de la diversité dans nos terrains d'intervention que nous avons acquis aujourd'hui une expertise transférable à tous les secteurs d'activité.

Contextualisation

Chaque intervention commence par une analyse de la situation et du contexte afin de nous ancrer dans la réalité du lieu où nous intervenons. Le plus souvent, nous menons des interventions ciblées "sur-mesure".

Opérationalité

Nos clients connaissent notre rigueur, mais nous apprécient aussi pour notre recherche d'efficacité, notre souci des résultats. Nos analyses se traduisent systématiquement par des propositions, des outils et des plans d'action opérationnels.

Concertation

Nous cherchons à travailler en concertation étroite avec nos clients et avec les principaux acteurs concernés par l'intervention, gage de changements durables sur le terrain. Ce souci se concrétise notamment par la constitution d'un "comité de pilotage" que nous sommes prêts à animer.

Accompagnement

Nous pensons que ce sont surtout les acteurs qui sont capables d'apporter des solutions adaptées à leurs problèmes. C'est pourquoi, au modèle de l'expert "apporteur de solutions toutes faites", nous préférons le modèle de l'expert "accompagnateur de processus". Nous avançons des propositions, nous apportons des contenus certes, mais nous misons surtout sur un dispositif de construction collective de la réponse.

Autonomisation

Nous sommes particuliérement attentifs au transfert d'expertise. Nous ne cherchons pas à garder pour nous nos secrets de fabrication ni à rendre nos clients dépendants de nos services. Notre souci est au contraire de renforcer les compétences de nos partenaires.